widerrufsbelehrung
Rückgabe & Retoure
Wir geben uns größte Mühe, dass dir unsere Produkte gefallen. Wir achten auf Qualität, Passform und faire, bewusste Produktion – und möchten Retouren so gering wie möglich halten. Solltest du dennoch einen Grund für eine Rückgabe haben, findest du hier alle wichtigen Infos.
1. Pre-Order Produkte
Alle unsere Produkte werden aktuell im Pre-Order-Verfahren verkauft. Das bedeutet: Du bestellst heute, und wir lassen dein Produkt anschließend nachhaltig und in kleiner Stückzahl produzieren.
Das genaue Versanddatum teilen wir dir per E-Mail mit, sobald wir konkrete Informationen aus der Produktion haben. Da wir mit kleinen, verantwortungsvollen Partnerbetrieben arbeiten, kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Selbstverständlich halten wir dich über alle Updates zu deiner Bestellung auf dem Laufenden.Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen beginnt erst mit dem Erhalt der Ware, nicht mit dem Bestelldatum.
2. Vorgehen bei einer Retoure
Solltest du deine Bestellung nach Erhalt der Ware zurückgeben wollen, schreibe uns bitte zuerst eine E-Mail an info@ohsofemale.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund deiner Rücksendung.
Wir können Rücksendungen nur annehmen, wenn
– die Ware ungetragen, ungewaschen ist und
– sich in der Originalverpackung befindet.
Bitte sende keine Ware unaufgefordert zurück, sondern warte auf unsere Bestätigung per E-Mail.
3. Rücksendung
Die Kosten für den Rückversand tragen aktuell unsere Kund*innen. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie sorgfältig.
3.1. Rücksendeadresse
POP – Power of People GmbH
c/o FORA – Haus am Domplatz
Curienstraße 2
20095 Hamburg
Deutschland
4. Falsche oder defekte Ware
Solltest du falsche oder beschädigte Ware erhalten haben, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten und erstatten dir den vollen Kaufbetrag. Schreib uns dazu bitte direkt an info@ohsofemale.de, damit wir alles schnell und unkompliziert für dich klären können.
5. Gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail: info@ohsofemale.de.) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang deiner Rücksendung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, was früher eintritt.
Wir erstatten dir alle Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. Rücksendekosten und Wertminderung
Die Rücksendekosten trägst du, außer bei Falschlieferung oder beschädigter Ware. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt: